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快遞取件設備，讓取件更加簡單方便自己拍照永久保存

類別：公司新聞發布時間：2020-04-07 瀏覽人次：

快遞五天沒人取！無接觸快遞出庫設備架“死件”越來越多

　　疫情期間，很多居民已經習慣在小區門口的貨架上取快遞出庫設備。這種做法在特殊時期給人們提供了不少方便。然而近日記者在一些小區看到，有些貨架上已經堆放了不少長時間無人認領的快遞出庫設備，個別快遞出庫設備包裹的單據字跡模糊，無法辨認發件人、收件人、條形碼。

　　很多居民也都注意到過小區門口的貨架上，甚至出現了四五天沒人領走的奶茶之類的餐食。

　　貨架帶來方便的同時，也出現了一些麻煩。這貨架究竟還留不留？記者采訪了一些小區和市民。

　　A觀點貨架應取消

　　理由1：貨架已是“無人值守”

　　在大多數貨架前，無論是貨架位于小區大門內外，人們取走快遞出庫設備包裹，并不會有人來詢問、核實。即便這些貨架距離保安社工不過數米之遠。

　　因此很多小區都發生過快遞出庫設備丟失的事情。雖然有監控，但快遞出庫設備丟失后，難以確定丟失時間等很多具體問題，監控此時顯得無力。

　　理由2：這種模式讓收件人“懶惰”

　　如果快遞出庫設備小哥需要收件人當面簽收，在家的業主無疑要及時下樓跑一趟。但有了貨架，就可以“明天再收”。有居民談到，其結果是一些“懶得下樓”的居民，其快遞出庫設備變成了“想起來再去拿”。長時間擱置，難免丟失、損壞。

　　若是水果海鮮之類的生鮮物品，結果就是只能等到腐爛變質才能發現。

　　理由3：有些快遞出庫設備成為“死件”

　　一旦風吹日曬，熱敏打印的快遞出庫設備標簽可能褪色，導致無法辨認收件人、發件人。這樣的快遞出庫設備在一些小區門口能夠看到。

　　然而，物業無權處理這樣的快遞出庫設備，想退貨又找不到發件人。即便有人想要認領，也無法核實包裹中的物品內容，給冒領提供了滋生土壤。

　　B觀點貨架應該保留

　　理由1：確實有需求

　　早出晚歸趕不上快遞出庫設備小哥的送件時間，而快遞出庫設備柜不夠用的時候，也只有這種方法可以及時領取快遞出庫設備。不少居民談到這個需求。

　　還有些居民尚未回到北京，他們的快遞出庫設備也需要臨時放置。

　　理由2：節約時間更方便

　　這種集中放置領取，無論對送餐還是快遞出庫設備，無疑都是節約派送時間的。在雙方約定好取貨時間和貨架之后，只要能及時領取，安全性還是比較高的。

　　理由3：若加強管理則一切好辦

　　有居民認為，特殊時期，應由社工或物業保安對貨架進行更嚴格管理。若能核實取貨人身份、及時提醒擱置快遞出庫設備的主人，也能解決很多問題，但這需要專門的人力物力。

　　建議——

　　確有原因無法取走，可與快遞出庫設備員重新約定時間

　　采訪中有送餐員談到，一些下訂單的居民，會因為“我家離小區東門遠，請給我送到西門”這樣的要求無法達到，而選擇放棄取餐、退貨、投訴送餐員。雙方需要通過及時溝通解決這類問題。

　　而快遞出庫設備公司工作人員認為，雙方約定取貨后，若因沒有及時取貨而發生丟失等問題，則無法對此負責。若確有原因無法取走，則需要向快遞出庫設備員說明情況，重新約定送貨時間。時間不長的話，快遞出庫設備公司可代為保存，待約定日再次送貨。但若因此發生生鮮物品變質、包裹內的東西“放壞了”之類的情況，快遞出庫設備公司亦不負責。所以最好還是及時取走、當面收貨。

　　一位郵政部門工作人員還提到，按照我國郵政相關法規，若包裹來源等信息無法確認，一般要經由郵政部門核實后，集中銷毀。現在很多包裹都是電商買賣行為，這樣無疑會給買賣雙方帶來損失。

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